岗位职责：

1. 处理客户投诉案件：快速向相关部门传达投诉信息，并进行根本原因分析，提出整改计划，反馈并传达给客户，跟进整改措施。

2. 负责工厂的虫害控制计划：

- 与外部持证害虫防治承包商沟通，安排每周的害虫防治活动，检查每次服务后的害虫防治报告，并跟进发现的问题。

- 进行趋势分析并制定预防措施，以消除虫害活动。

3. 通过日常和定期检查推动 GMP 的改进。与相关部门一起启动和跟进改进计划。

4. 管理工厂的文件系统，确保使用的文件是最新的。

5. 准备每月客户投诉报告、GMP 报告和客户要求的其他报告。

6. 协调政府抽样/检查工作。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，食品科学、微生物、化学、营养科学相关专业。

2. 5年以上食品公司质量保证工作经验，品牌公司经验优先。

3. 有ISO, GMP和HACCP经验

4. 分析和解决问题的能力。

5. 良好的沟通能力和团队合作精神。

6. 独立自主，能在压力中工作。