一、岗位职责：
1.根据公司的战略规划，全面负责制定酒店公寓板块的发展战略、经营目标和产品创新规划等工作，完成经营目标及关键考核指标。负责预算制定及过程管理，严格成本把控, 打造符合喜马拉雅品牌标准的产品；
2.会同财务部、销售部对酒店公寓营收和成本控制进行管控，按董事会要求合理合规制定有市场竞争力的房价，实现全年财务业绩目标；
3.负责建立并不断完善规范、高效的运营管理体系、各项管理制度及工作流程，持续探索新颖的经营模式，提升业务运营效益、服务标准、客人满意度及市场美誉度；
4.根据公司的战略规划，全面负责制定酒店公寓发展战略、经营目标和计划、有效管理措施和制度规章，确保管理团队设定的关键绩效指标有效达成，实现全年经营目标达成；
5.主导建立项目运营监督管控机制，优化作业标准与流程，并跟进、控制实施进程，监管服务标准落地执行情况，以确保服务水准符合喜马拉雅品牌定位和标准，并对项目运营安全负全责；
6.负责分析组织内部管理问题并制定改善计划，跟进完成各项问题处理工作。定期开展客户满意度调查工作，并形成相关汇报文件，并针对客户反馈及时制定改善计划及落地实施。不断提升客户满意度；
7.研究酒店公寓行业及市场的政策法规、市场动态、优秀案例等信息，及时完善酒店公寓管理体系；
8.负责处理项目重大投诉事件，基于投诉性质及严重程度，以保护公司品牌形象首要原则，进行适当决策和处理，并将处理情况及时向CEO汇报；
9.各场合代表公司的企业形象，确保和外部各方面关系的积极建立和维护，包括但不限于和政府、重要客户、业内、供应商等；
10.根据项目年度业务规划，制定酒店公寓全年预算计划，审批预算内的业务管理相关财务支出，审批程序及标准严格按照公司财务管理制度执行，根据采购管理规定，审核采购价格并对采购流程进行管控；
11.合理规划酒店公寓板块组织架构，负责团队搭建、人员配置及成本管控，合理规避劳动风险，定期进行人员培训、沟通交流及绩效考核工作，提升团队整体专业能力，有效的进行人员激励；
12.完成公司及董事会指派的其他重要工作指标，执行公司指派的任何其他职责或项目管理工作，确保公司的政策和标准得到贯彻和实施。
二、任职要求：
1.统招专科及以上学历，专业不限，有高端品牌酒店/公寓运营管理经验佳；
2.至少3年以上同岗位管理经验，熟悉酒店公寓经营管理和运作流程，了解行业现状和发展趋势，有孵化品牌酒店的经验优先考虑；
3.具有经营者思维，清晰的管理思路以及较强的组织领导力，逻辑思维清晰，且以业绩结果为导向。
4、品性正直，有强责任心。