公司描述
1.问好:
各位饿了么蓝骑士,大家早上好!好,很好,非常好,饿了么会更好!
2.点名、队形整理;
3.餐箱清洗消毒:
(1)准备工作:毛巾放置餐箱上,左蓝右白;
(2)清洗液清洗标准:毛巾分配按内白外蓝执行,首先用清洗液清洗餐箱内部再清洗餐箱外部;(3)二次清洁标准:用清洗干净后的毛巾擦拭餐箱内部、外部,先内后外;(4)消毒标准:喷洒标准医用酒精消毒,盖上餐箱盖;
4.数据点评:
团队整体数据复盘一异常数据通报一优秀骑士经验分享
5.服务演练:
到店:您好,我是饿了么蓝骑士,我来取几号单离开:谢谢祝您生章兴隆
到用户:您好,我是饿了么蓝骑士请问这是不是您点的餐品(确定是本人)请您核对一下餐品
请问有没有生活垃圾需要帮忙带走(带上一次性手套帮忙带下去)离开:如果对我的服务满意请给个满章好评,谢谢:祝您生活愉快!(帮客户轻轻的把门关)
6.安全宣导:
出门之前做检查,必须佩戴安全帽。右侧行驶不逆行,不闯红灯不超速。严禁酒驾慢转弯,见到行人让一下。伸手示章不猛拐,手不离把不持物。遵纪守法记心间,安全送餐保平安。
7.我们的口号是:
点外卖上饿了么,着装统一形象帅。礼貌用语记于心,服务至上人人爱。
8.站点早启动的负责人:站长
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