岗位职责:

1、 接转总台电话、解答顾客一般问题；
2、 接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程；
3、 关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；
4、 及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报；
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯。
任职资格：
1、 形象气质佳、大专以上学历；
2、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰；
3、 良好的沟通应变能力和服务意识、有妇幼医院导医工作经验者优先；