岗位职责：
1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、对售出的产品积极的做好售后服务工作，提高服务信誉；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；
6、针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;维护店铺信誉；
7、完成上级交付的其他工作。
岗位要求：
1.打字速度快，打字速度40个字以上/分钟 ，能同时与多个旺旺客户沟通；
2.18-29岁之间，有一定的天猫、淘宝或京东等平台工作经验，身体健康，能适应弹性工作制；
3.有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
4，有各类产品电商客服经验者均可（如服装、电器、化妆品等）；
5.全职，勤奋踏实，有吃苦耐劳精神；
6. 中专/高中以上学历 ，专业不限,能力可以在成长的过程中锻炼培养，公司注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。
职位福利：五险一金、年终分红、绩效奖金、节日福利、全勤奖、通讯补助、带薪年假、定期体检