岗位职责：
1、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
2、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
3、协调与秩序、工程、环境等部门的合作与支持，完善内部信息反馈，提升客户满意度；
4、负责收集、整理业主档案、文件合同及收费工作；

岗位要求：
1、服务意识强，正直诚实，能吃苦耐劳；
2、一定的沟通协调能力，熟练运用办公软件；
3、年龄在25-50岁之间。

工作地点：
西安市莲湖区丰盛园物业办

职位福利：年底双薪、员工灶、带薪年假、节日福利、防暑降温品、加班补贴