1.售前辅助工作：负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；

2.售中负责：销售订单的协助工作、发货跟踪和发、退货台账的建立；

3.售后服务工作：协助销售人员做好上门客户接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；对客户进行维护及后续跟踪，负责客户投诉的记录，并协助有关部门妥善处理；

4.协助行政定期统计业务员的应收款并做好各种日、周、月报表；

5.协助上级做好内务工作，完成部门经理临时交办的其他任务。