工作职责
1. 全面负责物业管理项目的日常运营与执行，确保服务标准落地，提升业主满意度。
2. 统筹项目团队（客服、工程、安保等）的工作调度，建立高效协作机制，保障服务响应时效。
3. 处理业主投诉与应急事件，制定解决方案并跟进闭环，降低风险事件发生率。
4. 对接业主委员会与相关政府部门，维护良好公共关系，推动项目合规运营。
5. 监控项目成本与预算执行，优化资源配置，提升运营效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。
2. 拥有3年以上物业项目管理经验，熟悉物业管理法规与服务标准。
3. 具备较强的问题解决能力与应急处理经验，能独立应对突发状况。
4. 优秀的沟通协调能力，能有效平衡业主需求与项目运营目标。
5. 持有物业管理师证书或相关资质者优先。