游戏店铺客服（线上/在家可做）

【岗位职责】

1. 负责接待客户咨询，快速响应，解答代练、段位/战力/巅峰赛等相关问题；

2. 准确记录客户需求（当前段位、目标段位、区服、急单/普通单等），及时报价、对接打手、跟进订单进度；

3. 处理订单售后，如客户疑问、补打、验收等，及时协调解决，提升客户满意度；

4. 维护客户关系，引导下单，做好订单登记与跟进，确保流程顺畅；

5. 配合工作室安排，及时反馈问题，不拖延、不敷衍。