职位详情
客服专员
2000-4000元
包头市青山区雾岛网络工作室(个体工商户)
包头
不限
不限
02-03
工作地址

包头市-青山区-青创路37号 内蒙古自治区包头市忻山区包头市装备制造产业园区新规划区B4路两侧、A1路西侧综合楼三楼301-0

职位描述
游戏店铺客服(线上/在家可做)

【岗位职责】

1. 负责接待客户咨询,快速响应,解答代练、段位/战力/巅峰赛等相关问题;

2. 准确记录客户需求(当前段位、目标段位、区服、急单/普通单等),及时报价、对接打手、跟进订单进度;

3. 处理订单售后,如客户疑问、补打、验收等,及时协调解决,提升客户满意度;

4. 维护客户关系,引导下单,做好订单登记与跟进,确保流程顺畅;

5. 配合工作室安排,及时反馈问题,不拖延、不敷衍。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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