岗位职责：

1. 负责处理客户日常订单，进行合同、单据（如发票、提单）的核对、制作、跟踪与归档。

2. 对接物流、财务、风控等部门，确保订单执行流程的顺畅。

3. 高效响应并处理客户关于订单状态、货物跟踪、款项及质量等问题，提供解决方案。

4. 定期与客户沟通，维护良好的合作关系，收集并反馈客户需求及市场信息。

5. 协助处理业务数据录入、对账及简单的报表整理工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，材料、国际贸易、物流管理或相关专业优先。

2. 一年以上工作经验，有大宗商品（如金属、矿产）行业经验者优先。

3. 熟练使用Office办公软件，具备良好的文书处理和数据核对能力。

4. 性格耐心细致，具备优秀的沟通协调能力和服务意识，能承受一定的工作压力。

5. 英语良好，能处理英文邮件及简单会话者优先。