1、为宾客办理入住及退房手续； 2、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
3、熟练前台各项专业业务和技能，熟悉预定资料，了解客情，搞好对客服务；
4、查看交班记录，了解上一班移交的事项，并负责处理。
5、具有良好的思想品德和服务意识,有团队精神和良好的敬业精神。