职位描述
工作职责:
1.线索转化:解答心理咨询相关问题,提供专业建议,引导客户预约咨询服务
2.客户接待:接待线上/线下客户,深挖需求,介绍合适的心理咨询项目及治疗方案,推动签约
3.客户跟进与体验优化:诊前诊后跟踪回访,了解客户反馈,优化就诊体验,提升满意度和留存率,促进复购和转介绍
4.咨询与治疗方案衔接:根据客户情况,安排心理咨询,并与咨询师/医生协同沟通,确保方案匹配
5.方案推广与市场活动:参与线上线下活动,协助优化客户转化路径,提高业绩贡献度
6.记录客户沟通情况,分析客户需求及转化数据,优化销售策略,提高咨询转化率和整体业绩
任职资格:
1.本科及以上学历,3-5年销售经验,具备医疗健康/教育行业销售经验者优先,有心理学背景加分
2.目标导向,擅长销售转化,具备较强的市场敏感度,能够精准识别客户需求推动成单
3.良好的沟通表达能力,能够清晰讲解心理咨询相关服务,建立信任感,提升客户体验
4.自驱力强,抗压能力佳,适应目标业绩考核,具备主动学习和持续优化销售方法的能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕