岗位职责

1. 接待来访顾客，提供热情专业的服务体验；

2. 负责接听来电，解答顾客咨询，提供相关信息；

3. 管理顾客预订，确保预订信息的准确性与及时更新；

4. 维护前台区域的整洁与秩序，创造舒适的接待环境。

任职要求

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种顾客需求；

2. 具有亲和力，能够与顾客建立良好关系，提升顾客满意度；

3. 工作积极主动，有团队合作精神，能够适应灵活的工作安排；

4. 熟练使用基本的办公软件，能够高效完成前台相关工作。