岗位职责
1、负责门店家具产品的销售接待,主动为顾客讲解产品材质、尺寸、设计亮点及搭配方案,精准挖掘顾客需求并推荐适配产品;
2、跟进顾客意向订单,做好售前沟通、售中对接及售后回访,提升顾客成交率与复购率;
3、维护门店产品陈列整洁,及时整理样品、补充价签,保证展示效果符合门店标准;
4、记录顾客咨询及成交信息,做好客户档案管理,定期进行老客户维护与二次开发;
5、配合门店完成促销活动执行,包括活动宣传、氛围布置、优惠讲解等,达成门店销售目标;
6、及时反馈顾客对产品、服务的意见和建议,协助门店优化服务流程。
任职要求
1、年龄20-45岁,学历不限,有家具、家居、建材等相关销售经验者优先;
2、具备良好的沟通表达能力和亲和力,善于倾听顾客需求,有较强的销售技巧和谈判能力;
3、对家具款式、材质有基本认知,愿意主动学习产品知识和家居搭配技巧; 工作积极主动,有责任心,抗压能力强,具备良好的团队协作意识;
4、形象整洁大方,有服务意识,能耐心解答顾客疑问,维护门店良好形象。