岗位职责
负责患者微信添加与精准建档，确保患者信息录入准确、完整，建立规范的患者联系体系；
承担患者私域运营与维护工作，包括日常沟通答疑、健康知识科普推送、患者需求收集与反馈，提升患者粘性与满意度；
对接患者就医需求，协助患者完成医生预约、就诊提醒、检查报告传达等全流程服务，协调医患沟通事宜；
维护私域社群秩序，及时响应患者咨询，跟进患者就医后的随访工作，形成完整的患者服务闭环；
配合医生及医疗团队完成其他辅助性工作，保障诊疗服务高效有序开展。
任职要求
学历与专业：大专及以上学历，护士相关专业毕业，持有护士执业资格证书者优先；
能力要求：具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，善于倾听患者需求，亲和力强；
工作态度：认真负责、耐心细致，有较强的执行力与团队协作精神，能快速适应工作节奏；
技能要求：熟练使用微信等社交工具及基础办公软件，具备一定的客户管理意识，有医疗行业患者服务经验者优先；
职业素养：严格遵守医疗行业规范，保护患者隐私，具备良好的职业操守。

薪资：基本工资（4500）+绩效（1500），试用期1-3个月，试用期按80%发放。
工作时间：单休，具体日期不定
工作地点：杭州区域（省人民、全景、中西医）
特别要求：会抽血、注射