岗位职责：
1. 协助运营主管完成店铺日常运营工作，包括商品上下架、标题优化、详情页更新、价格调整及库存维护，确保商品信息准确无误；
2. 负责店铺订单处理、发货跟进、售后咨询对接，协调仓储与客服团队，提升订单履约效率与客户满意度；
3. 协助开展平台活动报名（如618、双11、平台日常活动），完成活动素材收集、报名资料整理、活动页面配置等前期准备工作；
4. 跟踪店铺运营数据（流量、转化率、销售额、退款率等），按要求整理数据报表，为运营决策提供基础数据支持；
5. 维护店铺评价与问答区，及时响应客户反馈，协助处理差评申诉，优化店铺口碑；
6. 协助完成竞品分析，收集行业动态与平台规则变化，整理相关信息并同步给运营团队。
任职要求：
1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先，1年以内电商运营助理或相关工作经验，应届生可投递；
2. 熟悉淘宝、京东、拼多多等至少一个主流电商平台的运营规则与后台操作，了解商品上架、活动报名、订单处理等基础流程；
3. 熟练使用Excel（VLOOKUP、数据透视表等基础函数）、Word、PPT等办公软件，具备基础数据整理与分析能力；
4. 具备良好的沟通协调能力，能对接客服、仓储、设计等多部门，工作细致耐心，责任心强；
5. 对电商行业有浓厚兴趣，学习能力强，能快速适应平台规则与行业变化，抗压能力较好。