职位详情
客服专员
3000-5000元
苏州制胜信息科技有限公司西安分公司
西安
3-5年
大专
01-29
工作地址

百胜物流

职位描述

- ( 5 %)收集新店开业计划,负责协调整合相关部门信息,有效满足餐厅开业的物流环节需求

- ( 10 %)按照YLC及市场SS部门项目任务或需求,协调物流中心各部门及餐厅,确保完成物流规划及其他项目的物流执行需求

- ( 40 %)整理并制作餐厅日常订单数据,及时完成流转物流中心仓储、运输部门订单数据,并追踪解决异常订单问题

- ( 5 %) 负责整理、归档物流客服部门各类文件,对照系统送、退货单据,确保单据(客户签认)的完整性

- ( 5 %) 负责送货差异的系统处理,确认送货差异的责任职能部门,处理系统单据,确保帐实一致

- ( 10 %)接收餐厅异常问题反馈,及时传递并处理,保证餐厅和物流中心沟通顺畅,维护客户满意度在较高水平

- ( 10 %)协助相关部门的订单修改信息执行系统维护,及时收集、整合并更新系统资料,确保餐厅订单、送货班表及时有效性

- ( 10 %)配合YLC、物流中心、加盟商、市场相关职能的其他工作需求

- ( 5 %)协助制定梳理项目管理程序和操作流程,协调各部门,确保项目和操作按既定目标和流程完成

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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