一、前台接待与咨询
1. 负责校区日常前台接待，热情接待来访家长和学员，解答课程、收费、上课安排等咨询问题。
2. 接听咨询电话，做好来电记录，及时跟进意向客户，协助完成学员报名转化维护老生，做好续费的相关工作。
3. 维护前台区域整洁，管理校区办公用品、宣传物料的摆放与领用。
二、教务管理
1. 学员管理：负责学员报名、建档、缴费登记，更新学员信息档案，做好学籍管理。
2. 排课与调课：根据师资、教室情况制定课程表，处理学员调课、请假、补课申请，确保课程正常开展。
3. 课堂跟进：协助老师做好课前签到、课后反馈，进班拍照，及时向家长同步学员上课情况，及时做好回访收集家长意见并反馈。
4. 课时管理：准确记录学员课时消耗，定期核对课时数据，避免漏记、错记。
三、家校沟通与服务
1. 主动与家长保持沟通，及时反馈学员学习进度和校区活动信息，提升家长满意度。
2. 处理家长的投诉与建议，协调解决教学、服务中的问题，维护良好的家校关系。
3. 组织并通知家长参与校区各类活动（如演出、考级、家长会），做好活动现场协助。
四、行政与后勤支持
1. 协助完成校区日常行政工作，如文件整理、数据统计与上报。
2. 配合教学老师做好教学辅助工作，如教具准备、教室整理、考级报名资料收集。
3. 管理校区学员考勤，定期汇总考勤数据，向主管反馈学员出勤情况。
五、其他工作
1. 积极配合校区的市场推广活动，协助完成招生宣传、学员续费等工作。
2. 完成领导交办的其他临时性任务，维护校区正常的教学和运营秩序。
工作时间：周一周二双休，周三下午14：00-21：00；周四周五10：00-21：00，周六8：00-21：00；周日14：00-21：00