1、负责接听客户电话，线上客户接待，解答客户咨询并提供相应服务支持；
2、记录客户需求与反馈，及时与相关部门沟通协调处理；
3、协助优化客户服务流程，提升整体服务效率与客户满意度。
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任职要求：
1、普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力；
2、具备较强的服务意识与责任心，能高效处理客户问题；
3、熟练使用办公软件及内部系统工具，有相关经验者优先；
4、具备良好的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。