一、硬性基础要求

1. 学历：大专及以上，物流管理、国际贸易、供应链管理等相关专业优先；
​
2. 经验：3-5年及以上国际物流行业运营实操经验，有货代/跨境物流/海运/空运运营管理经验者优先，有团队管理经验必备；
​
3. 证书/技能：熟悉国际贸易单证（提单、报关单、信用证等），能熟练操作物流管理系统（WMS/TMS）及Office办公软件，有报关员/货代从业证者加分；
​
4. 语言：英语四级及以上，能流畅读写英文邮件、对接海外客户/代理，口语流利者优先。

二、核心专业能力

1. 业务精通：掌握国际海运/空运/快递/多式联运全流程，熟悉报关、报检、清关、海外仓操作及跨境物流相关政策（海关、商检、国际货运公约等）；
​
2. 流程管控：能搭建/优化国际物流运营流程，把控订舱、装柜、运输、清关、派送各环节节点，降低漏单、延误、破损等运营风险；
​
3. 成本与效率：具备运营成本核算能力，能通过资源整合、流程优化降低物流成本，提升整体运营效率（如时效、单量处理能力）；
​
4. 问题解决：能快速处理国际物流突发问题（如港口滞留、海关查验、航班/船期延误、货物破损理赔等），协调船公司/航空公司/报关行/海外代理等多方资源。

三、管理与综合能力

1. 团队管理：能搭建、培训、考核运营团队，合理分配工作，激励团队达成运营指标（时效、准确率、客户满意度等）；
​
2. 沟通协调：具备极强的跨部门（销售、客服、财务）及外部（合作商、海关、海外代理）沟通协调能力，能高效推进业务对接；
​
3. 数据分析：能通过运营数据（如处理单量、延误率、查验率、成本数据）分析问题，制定优化方案，驱动运营改进；
​
4. 合规与风控：熟悉国际物流相关法律法规，能把控业务合规性，识别并规避运营中的法律、财务及供应链风险；
​
5. 目标导向：能根据公司战略制定运营目标，拆解并落地执行，对运营KPI（如订单完成率、客户投诉率、运营成本率）负责。

四、其他附加要求

1. 具备跨境电商物流经验者优先，了解亚马逊FBA、国际专线等跨境物流模式；
​
2. 有海外代理资源或国际物流行业资源者加分；
​
3. 抗压能力强，能适应国际物流行业倒班/加班节奏，应对旺季业务高峰；
​
4. 具备一定的商务谈判能力，能与合作商洽谈合作条款、优化合作成本。