岗位职责:

1.负责维护公司VIP老客户的售后服务，确保客户满意度

2.管理售后服务团队，提升团队的服务质量和效率

3.定期回访客户，收集客户反馈，优化服务流程

4.及时处理客户投诉，解决客户问题

岗位要求:

1.具备优秀的客户服务意识和沟通协调能力

2.有售后服务团队管理经验，能够带领团队完成业绩目标

3.熟悉保险行业和产品知识，能够准确解答客户疑问

4.具备良好的抗压能力和问题解决能力