1. 主动接待到店顾客，精准了解需求（口味偏好、食用场景、预算等），专业推荐蛋糕、甜品及搭配产品（饮品、伴手礼）。

2. 熟练掌握产品知识，包括原料成分、口味特点、储存方式、营养价值等，解答顾客疑问并提供专业建议。

3. 负责店面产品陈列整理，保持展示区干净整洁、货量充足，按标准摆放提升视觉吸引力。

4. 协助顾客完成下单、结算流程，支持外卖订单核对与打包，确保交付产品完好、包装规范。

5. 维护客户关系，记录老顾客偏好，主动推送新品、优惠活动信息，提升复购率；妥善处理顾客投诉与建议。

6. 配合门店运营，完成库存盘点、补货提醒、促销活动执行（如满减、组合套餐推广）等工作。

任职要求

1. 年龄18-35岁，形象气质佳，沟通表达流畅，具备亲和力与服务意识。

2. 热爱烘焙行业，对甜品有一定了解，有零售导购或餐饮服务经验者优先。

3. 具备基本销售技巧，能主动挖掘顾客需求，达成销售目标；工作认真负责，抗压能力强。

4. 遵守门店规章制度，注重卫生细节，能适应轮班制（含节假日）。