1.负责闲鱼、小红书、支付宝等全平台的客户咨询解答、产品推荐及订单处理。 2.执行统一的客服话术与定价标准，处理客户续租、退租等事宜。 3.对接顺丰等物流，处理发货、退换货流程，确保客户体验顺畅。 4.收集并反馈客户需求与市场信息，参与客户档案建立与维护工作。 任职要求： 1.学历与专业：大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。 2.具备良好的沟通能力和服务意识，有客服或销售经验者优先。 3.能适应10至12小时的客服工作时间，具备良好的抗压能力。 4.工作细致耐心，有责任心，能够熟练使用企业微信等办公软件。 5.对摄影摄像器材有基本了解或浓厚兴趣者优先。 团队协作：本岗位需与仓库管理、运营团队紧密协作，实行“一人多岗、无缝补位”机制 6.薪资待遇：*********元/月
联系方式：*********** 田经理