岗位职责:
1、统筹案场日常运营管理，监督服务团队服务质量，确保符合公司品牌标准;
2、负责案场客户服务、设施设备、保洁绿化、安全消防等工作的监督检查，及时排查整改问题;
3、处理客户及访客的咨询、投诉，提升客户满意度;
4、控制案场物业管理成本。
任职要求:
1、统招大专以上，物业管理、酒店管理等相关专业优先;
2、3-5年以上房企物业现场管理经验，熟悉案场服务流程，有一线房企案场管理经验者优先;
3、具备团队管理能力，能团队管理经验丰富;
4、具备较强的客户服务意识，能妥善处理客户投诉与突发问题，维护案场品牌形象。