一、岗位定位
运营执行核心岗，负责商家日常运营落地与效果优化，协助运营经理搭建运营体系，保障商家服务质量与运营效果。
二、岗位职责
1. 精细化运营：负责商家全平台的日常运营任务，包括店铺装修、产品上架与优化、活动配置、营销推广、评论管理、私域运营等；
2. 活动策划：结合商家需求与平台节点，策划线上线下联动营销活动（如节日促销、核销专场、私域裂变等），优化活动转化路径，提升店铺曝光、转化率、核销率及复购率；
3. 工具运用：熟练运用公司本地生活系统工具包及相关拍摄剪辑工具提升运营效率，确保人均服务商家数达 20+；
4. 数据分析：监控店铺曝光量、点击率、转化率、客单价等核心数据，能用数据看板优化投流策略，每周输出数据分析报告，针对性提出运营优化建议并推动落地；
5. 客情维护：定期与合作商家沟通，收集商家需求与用户反馈，协调解决套餐核销、舆情处理、平台规则适配等日常问题，提升商家合作粘性；
6. 团队协助：协同商务同事进行商务洽谈，共同达成团队整体业绩目标；协助运营经理搭建运营 SOP，输出运营执行手册；协助运营经理打造业态标杆案例，总结可复制的运营方法。
三、任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、数字媒体技术、广告学等相关专业，专员需具备3年以上平台商家运营经验，主管需具备5 年以上平台商家运营经验及1 年以上小组管理或核心骨干经历，有餐饮、美业、休娱、零售、酒旅赛道运营经验者优先；
2. 熟练操作店铺装修、套餐设计、短视频（图片）拍摄与剪辑，能独立完成全平台运营闭环；具备爆款活动策划或店铺起量案例，能独立完成活动全流程执行与复盘；
3. 具备基础数据分析能力，能通过数据发现运营问题并快速调整策略，对结果负责，熟练操作 AI 运营工具及 SAAS 系统者优先；
4. 工作细致严谨，责任心强，沟通协调能力强，能快速响应商家与团队需求，解决运营实操问题；
5. 条件优秀者可适当放宽要求。
四、薪资待遇及福利
1. 综合薪资：主管级8-12K / 月，专员级5-8K / 月；
2. 薪资构成：固定薪酬（基本工资 + 岗位工资）+ 绩效奖金 + 提成奖励+年终奖金；
3. 成长福利：新人带教（运营经理 1 对 1） + AI 工具培训 + 运营 SOP 手册 + 晋升通道（主管级：运营主管→运营经理→区域负责人；专员级：运营专员→运营主管→运营经理）；
4. 特色福利：生日假 1 天 + 优秀员工奖。
五、全岗位统一福利
1. 基础福利：五险一金 + 带薪年假（满 1 年 5 天，逐年递增）+ 节日休假福利（法定）+ 年度免费体检；
2. 补贴福利：交通补贴 + 通讯补贴 + 餐饮补贴+全勤奖；
3. 日常福利：节日礼品（春节 / 端午 / 中秋） + 生日福利（礼品卡） + 每月团建活动；
4. 成长支持：内部免费培训（平台规则、业务技巧） + 一对一导师带教 +每季度一次调薪评估（优秀者涨幅 3%-5%）；