工作职责
1. 负责医院商务合作方、来访嘉宾及特殊患者群体的全流程接待，包括预约对接、路线引导及需求响应，保障接待体验的专业性与舒适度。
2. 协助完成医院重要会议、学术活动的接待筹备，涵盖物料准备、流程衔接及现场服务支持，确保活动顺利开展。
3. 联动临床科室、行政部门完成接待需求的跨部门协调，跟进接待事项的落地与反馈闭环，提升内部协作效率。
4. 维护接待区域的环境整洁与物资管理，定期梳理接待流程中的优化点，提出服务改进建议并推动落地。
任职要求
1. 大专及以上学历，形象气质良好，具备亲和力与耐心，服务意识突出。
2. 拥有1年以上服务行业接待经验，有医疗、酒店或高端服务场景经验者优先，熟悉服务流程的标准化执行。
3. 具备较强的沟通协调能力与应变能力，能灵活处理接待过程中的突发问题（如患者突发不适、合作方临时需求调整等）。
4. 熟练使用基础办公软件，具备基本的文档整理与信息记录能力，工作细致严谨。