工作职责
1. 负责学员从咨询到报名的全流程接待与服务，包括课程介绍、报名手续办理及后续跟踪。
2. 统筹课程排期、学员学籍管理、教师资源协调等教务核心工作，确保教学活动有序开展。
3. 建立并维护学员档案，定期进行学情分析，及时响应学员及家长的咨询与需求。
4. 优化教务流程与服务标准，协同教学部门提升教学质量与学员满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，教育学、管理学或相关专业优先。
2. 具备1年以上教育培训行业教务或客户服务经验，熟悉教务管理流程。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能高效处理学员及家长的各类问题。
4. 熟练使用办公软件，具备较强的数据分析能力与流程优化意识。