概述:
作为极氪保修业务的专家，积极向相关业务伙伴宣贯极氪保修政策，并协调各部门完成用户车辆的保修作业，跟进处理保修单据，保证用户的服务体验。
职责:
1.以用户为核心，积极协调保修业务相关伙伴高效地完成用户车辆的保修作业;
2.基于极氪的保修政策规定，及时、准确提交和跟进处理保修单据，以确保保修费用顺利进入结算流程;
3.配合极氪用户服务中心完成保修审计工作，保证工作质量;
4.严格执行极氪保修政策相关指导流程，并积极向相关业务伙伴宣贯，确保按要求执行;
5.负责参加极氪品牌组织的各类保修业务培训，确保保修业务的顺利开展。
任职要求：
1.大专及以上学历，汽车相关专业
2.三年以上从事乘用车维修的工作经验，熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制
3.一年以上保修相关工作经验，有新能源保修工作经验的优先
4.了解汽车的基本工作原理和各系统的零件构成
5.具备较强的沟通协调能力
6.熟练使用常用的办公软件