我们是一家专注于智能家居领域的高科技公司，主营创新型智能垃圾桶的研发与销售。产品远销海内外，因业务高速发展，现诚聘一位全能型业务跟单员，成为连接公司、客户与电商平台的枢纽。
岗位职责：
（一）业务跟单
1、订单全流程跟进： 从接收客户询盘、制作报价单，到下单、生产进度跟踪、出货安排，以及售后协调，实现订单的闭环管理。
2、客户沟通与关系维护： 作为主要窗口，及时、专业地响应并处理国内及海外客户的邮件、咨询和问题，建立并维护良好的客户关系。
3、电商平台协同支持： 与运营团队紧密配合，负责1688、天猫、京东、Amazon等B2B/B2C平台后端订单处理、数据对接及客户需求的传达与落实。
4、业务谈判与成本控制： 协助上级进行部分物料的采购询价、比价，参与部分客户的商务谈判（如价格、交期、付款方式等），有效控制成本。
5、文档与单证处理： 熟练制作外贸单证（如PI、CI、PL等），负责与货代对接，确保出口流程顺畅（针对海外业务）。
（二）业务开发
1、销售支持与客户维护： 处理海外客户询盘，协助进行产品演示、报价准备、合同起草及订单跟进，确保销售流程顺畅。
2、市场信息处理： 收集、整理并初步分析目标市场的竞争产品信息、价格动态及渠道政策，为经理决策提供支持。
3、文档与会议支持： 准备英文版产品资料、销售材料；协助安排跨境会议，并负责会议记录与跟进。
4、了解公司发展方向，根据公司业务需求进行工作方向的调整。
任职要求
1、学历与经验： 本科及以上学历，3年以上外贸业务、业务跟单或电商运营助理相关工作经验。
2、语言能力： 具备良好的英语听说读写能力（CET-4或同等水平以上），能独立与海外客户进行邮件沟通和线上会议。
3、电商与系统能力： 有电商平台（如1688、天猫、国际站等）后台操作经验，熟悉电商订单处理流程者优先。
4、核心软实力：出色的谈判与沟通能力，善于跨部门协作，能灵活处理突发状况。工作细心严谨，有极强的责任心和抗压能力。具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力，熟练使用Office办公软件。
5、加分项： 对智能家居、消费电子行业有浓厚兴趣；有参与过平台大促（如双11、黑五）订单处理经验者更佳。