一、岗位职责

1.合作方管理：
（1）作为公司与外部电商运营服务商（如运营方、发运方）之间的核心对接窗口，负责日常沟通与协调。
（2）全程跟进合作方的运营计划、方案与执行进度，确保其工作按时、按质、按量完成。
2.项目协调与跟进：
（1）营销活动跟进：对接大型平台活动（如618、双11）、营销活动的策划与落地，向内收集产品、资源信息，向外传达公司需求，并跟踪合作方的执行效果与数据反馈。
（2）日常运营跟进：监督合作方对店铺日常维护（商品上下架、页面更新、价格调整）的及时性与准确性。
（3）直播业务跟进：若涉及直播带货，负责与MCN机构、主播团队对接，协调脚本审核、卖点沟通及直播后数据回收。
3.订单与售后处理：
（1）定时审核、处理并同步各平台的销售订单，确保信息准确无误。
（2）跟踪订单状态，处理发货异常、延迟等问题；跟踪并了解运营公司、发运公司产品售后事宜，并协调内外部资源解决。
4.数据监控与报告：
（1）每日/周监控各电商平台店铺的核心数据（销售额、流量、转化率、库存等），与仓储部门沟通反馈库存数据等。
（2）定期从合作方获取运营报告，并对其进行整理、分析，提炼关键结论，向内部管理层汇报业务进展，发现问题并推动解决。
（3）做好数据录入与报表整理，完成周报、月报等常规报表，确保数据的准确性和及时性，维护部门内部的文件、合同、资料等，确保归档整齐、查询方便。
5.内外部资源协调：
（1）内部协同：与公司内部市场、财务、综合等部门紧密协作，及时向合作方传递产品信息、库存动态、发货要求、结算信息等。
（2）外部协调：协助合作方与平台客服沟通，争取平台资源。
6.效果评估与优化：
（1）参与评估外部运营服务商的工作绩效，基于数据结果提出优化建议、整改要求，必要时提出更换运营商的建议。
（2）收集市场动态和竞品信息，为合作方的运营策略提供输入和建议。

二、任职要求

1.年龄、学历与经验：
（1）年龄35岁以下优先考虑。
（2）本科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、物流管理、工商管理、信息管理与信息系统等相关专业优先，有5年以上电商行业相关工作经验的优先考虑。
（3）有与第三方服务商对接经验者优先考虑。
（4）有酒水、食品饮料、快消品等行业经验者优先考虑。
2.核心能力：
（1）方案策划及执行能力：能够系统、科学地制定电商平台运营方案及不同产品的营销方案等，能够根据营销方案对相关成本、费用等数据进行合理测算，并且能推动方案有效落地执行。
（2）出色的沟通与协调能力：能够清晰、准确地在中介方与内部团队之间传递信息，化解矛盾，推动项目如期进行。
（3）美工、视觉及店铺装潢设计能力：具备良好的美工技能，能使用设计工具完成店铺装潢设计、网页视觉内容设计等。
（4）较强的项目管理能力：具备多任务处理能力，能制定计划并有效跟进，确保事项闭环。
（5）基础的数据分析能力：能看懂电商常用数据指标，具备用数据发现问题、验证效果的基本逻辑。
（6）高度的责任心与主动性：作为甲方接口人，需要主动跟进，对结果负责。
（7）良好的沟通能力和团队协作精神：掌握较强的沟通技巧，懂得如何与不同部门的人高效协作。
3.行业知识：
（1）熟悉抖音、美团、京东等主流电商平台的运营逻辑和规则。
（2）熟悉酒水行业销售逻辑及营销模式，且对酒水行业、电商行业有浓厚兴趣。
4.技能要求：
熟悉使用Office办公软件，精通Excel（如数据透视表、VLOOKUP等函数），具备良好的数字敏感度，工作细心，准确性高。

三、福利待遇

1.周末双休+带薪年假。

2.五险二金+补充商业险。

3.享受通讯及用餐补贴，享受工会福利及节假日慰问关怀。