异常件客服组
核心工作职责：
1.快递包裹问题件处理，需要跟进快递运输、分拣、派送等环节中出现的异常包裹，比如破损件、错发件、滞留件、无主件等，协调解决对应的问题。
2.协调解决对应的问题现场操作货物。
3.操作系统，通过快递行业的内部系统，录入异常件信息、更新处理进度、查询包裹轨迹等，需要具备基础的电脑操作能力。
4.对接揽收仓，和负责揽收的仓库进行沟通协作，比如反馈揽收环节出现的异常、协调异常件的退回或重新揽收等事宜，考验沟通对接能力
岗位需要无犯罪记录证明
企业福利:月公休4天，法定节假日、及节日福利，午餐有食堂，公司公寓住宿有补助，缴纳五险，人性化管理企业文化，工作氛围融洽，公司具备完善晋升体系及培训机制。