【岗位职责】
1.负责小红书、快手、抖音等主流社交平台的引流工作；
2.线上接待客户咨询，耐心解答产品 / 服务相关疑问，精准挖掘客户核心诉求与潜在需求；
3.运用专业的沟通技巧引导客户与后端建立私域联系，为客户提供针对性解决方案，推动成交转化；
4.做好前端客户服务跟进，维护客户关系，提升客户满意度；
5.关注社交平台动态与行业趋势，优化获客与沟通策略，持续提升工作效率。
【任职要求】
1.具备积极主动的工作态度，有较强的目标感与执行力；
2.熟悉小红书、抖音等社交平台的运营逻辑，有线上获客相关经验者优先；
3.沟通表达流畅，善于倾听与共情，能快速理解客户需求并精准回应；
4.抗压能力强，乐于接受挑战，有良好的团队协作意识。