一、岗位职责： 1、负责公司政企工业品项目tob方向全流程管理与执行，通过专业支持，提高订单执行与数据驱动的服务优化，提升客户满意度并推动业务增长。 2、负责高价值客户的日常对接工作，包括售前、售中、售后服务，确保客户问题能够快速响应与解决； 3、定期收集客户反馈，分析客户痛点，优化服务流程，提升客户转化率与复购率； 4、为销售团队提供数据分析与支持及客户订单全流程管理； 5、熟悉京东工业品采销对接全流程，高效处理平台各项问题，拓展平台业务发展方向； 6、联动销售、供应链、京东工业品、震坤行、固安捷等电商采销等部门，确保客户需求高效对接。 任职要求： 1、大专及以上学历（统招）； 2、两年以上政企工业品B2B运营经验、传统行业大客户服务经验； 3、具备较强的数据分析能力，能够基于数据进行很好的决策； 4、具有较强的市场洞察力，能够快速响应市场变化； 5、沟通能力强。 三、福利待遇 1、1、五险一金，朝九晚五，周末双休； 2、节日现金红包礼金； 3、生日福利； 4、国内外旅游团建； 5、带薪年假。