职位描述
(软体家具行业)
岗位职责:
1、负责线上线下处理客户产品售后问题,跟公司除螨师上门推销除螨券;
2、做好售后服务记录并及时反馈,提升客户满意度;
3、及时响应和处理客户回访请求,与客户保持长期联系并产生复购和转介绍;
4、维护客户及拓客引流。
职位要求:
1、有软体家具行业尤其床垫销售经验优先考虑;
2、熟悉售后客服运作流程,能处理简单的软硬件故障,动手能力强;
3、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力;
4、抗压能力强,做事认真负责,具有良好的团队精神及服务意识。
待遇底薪4-5K+提成,平均工资6-10K
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕