岗位描述：

一、团队统筹与升学专业能力具备

1、目标与人员管理：结合机构年度升学规划业务目标，拆解为季度、月度团队及个人销售指标，明确签约量、客户转化率等核心数据。同时负责团队日常管理，比如组织销售例会、督促员工提交工作日志，还会参与新升学规划顾问的面试与入职带教，保障团队人员稳定与高效运转。

2、专项技能培训：组织团队深入学习不同阶段的升学政策、院校招录规则、志愿填报技巧等专业知识。此外，通过案例复盘、模拟家长咨询场景等方式，培训团队挖掘客户需求、制定个性化升学方案的能力，提升团队的销售话术专业性。

3、制定激励机制：设立签约冠军、高转化率奖等荣誉，对促成大额升学规划套餐签约、高意向客户转化的员工给予奖金等奖励。同时通过定期业绩公示、优秀案例分享等，营造团队竞争与协作氛围，激发成员积极性。

二、升学导向的销售与获客策划

1、定制化销售策略：紧盯升学关键节点，如初升高政策发布期、中高考志愿填报季、保研申请季等，策划针对性销售活动，像升学政策解读会、志愿填报公益讲座、院校招生模拟咨询会等。同时分析竞品的升学规划服务，提炼自身差异化优势，如专属院校资源、资深规划师团队等，调整销售打法。

2、多渠道拓客引流：统筹线上线下获客，线上通过短视频平台发布升学干货、直播答疑等吸引家长关注；线下组织进校宣讲、社区升学咨询活动等收集潜在客户信息。还可开拓与学校、教育类自媒体的合作渠道，扩大获客范围。

3、关键客户攻坚：针对高意向客户，如冲刺名校的学生家庭、对升学路径迷茫的家长，亲自参与咨询洽谈，结合学生成绩、兴趣、目标院校等制定专属升学规划方案，助力团队促成签单。

三、客户关系维护与口碑运营

1、跟进升学服务全流程：在客户签约后，协调规划师、教务等部门推进服务落地，定期向家长同步学生升学规划的推进进度，如测评报告解读、院校匹配建议等。针对家长提出的规划调整、服务进度等问题，快速响应并解决，增强客户信任感。

2、挖掘客户潜在价值：建立详细的客户档案，记录学生学情、家庭升学诉求等信息。定期回访老客户，推动服务续费或升级套餐；同时引导满意的家长进行老带新，通过返利、服务时长赠送等方式激励客户裂变。

3、处理售后与投诉：面对升学规划效果未达预期、服务流程纠纷等问题，主动对接相关部门核查情况，制定补救方案。妥善处理退费等诉求，避免负面口碑扩散，维护机构在升学规划领域的品牌形象。

四、数据复盘与跨部门协同

1、数据跟踪与策略优化：通过客户管理系统，跟踪团队的客户线索量、咨询转化率、签单率等数据，定期输出分析报告。若某类升学服务咨询量高但签约低，及时分析原因，调整销售话术或活动形式。

2、联动多部门增效：对接规划师团队收集最新升学案例、政策解读资料，转化为销售素材增强说服力；同时汇总家长和学生对升学规划服务的需求，反馈给产品部门，助力优化升学规划套餐内容，提升服务竞争力。

任职要求：

1具备0-1的团队组建经验，5年以上销售团队管理经验（团队人数≥10人）；具备培训销售团队的经验，可转化为团队管理经验持续赋能。

2、对本地教育行业有一定了解，熟悉咨询工作流程，有较丰富的招生经验；

3、具有敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的判断能力和沟通能力；

4、能够承受较大的工作压力，具备较强的执行力；

5、善于团队合作，具有良好的协调能力；

6、良好的职业素质和敬业精神，认同企业文化。

具体薪资现场面议。