岗位职责：
1、通过微信或者电话解答客户关于医疗服务的咨询；
2、协助客户处理预约、退改等事务，确保服务流程顺畅；
3、收集客户反馈并整理上报，协助优化服务质量。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识；
2、工作认真细致，能够独立处理客户问题；
3、有较强的责任心和团队协作精神；
4、对医疗行业有一定了解或兴趣者优先。