岗位职责：
- 负责处理客户的售后咨询和问题，提供专业的解决方案
- 管理售后流程，确保客户满意度
- 协调内部资源，跟进售后问题的解决进度
- 收集和分析客户反馈，为产品改进提供建议

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 有责任心，能够承担一定的工作压力
- 了解公司产品及相关知识
- 有售后工作经验者优先