1、作为客户现场第一接口人，根据项目需求，制定相关工作流程和制度，在规定的时间内完成相关的服务交付和支持工作，对网络运行质量、服务质量和客户满意度负责。

2、安装与调试服务：负责通信设备的现场开箱、安装、硬件调试和软件加载；按照工程规范和技术指导，完成设备布线、电源连接和硬件质量检查；配合后台团队完成设备调测、数据配置和业务开通，确保设备按时交付并投入运营。

3、维护与监控：执行日常巡检和预防性维护工作，定期检查设备运行状态、性能指标和机房环境；通过网管系统监控网络告警，及时发现潜在隐患并处理。

4、故障处理与应急响应：快速响应并处理客户报告的或监控发现的网络故障；进行现场故障定位、诊断和排除，包括硬件更换、软件故障修复、线路测试等；严格遵守SLA（服务等级协议），在规定时间内恢复业务，并详细记录故障处理报告。

5、网络优化与支持： 收集和分析网络性能数据，进行网络优化，提升网络质量；为客户和内部团队提供必要的技术支持和培训，解答技术疑问；对客户网络常见的工作如割接、搬迁、改造、应急演练等，独立出具技术支持方案。

6、文档与报告：撰写和维护详细的技术文档，包括工程日志、安装报告、维护报告、故障分析报告等；管理现场备件，记录备件使用情况。

7、客户沟通：及时处理、反馈和跟踪客户提出的产品以及服务范围的问题，进行积极、专业的沟通，及时反馈工作进度和处理结果，维护和发展客户关系。

8、原厂合作关系：构建与各原厂技术团队良好的合作关系，对出现的问题能及时寻求技术支持，建立合作资源池；如有服务管理工作，要对合作厂家进行严格考核。


招聘条件：

1、教育背景：大专及以上学历。通信或计算机、信息等相关专业。

2、知识技能：