岗位内容：
1.负责电力终端产品的现场交付方案制定，输出安装调试手册，指导现场人员完成产品安装调试。
2.负责与客户沟通产品需求，根据客户和现场需求，输出产品需求说明书。
3.为总包方、安装商及终端客户提供远程及现场的技术支持、问题诊断和解决方案，并负责对客户进行产品操作与维护培训。
4.收集和总结现场遇到的技术问题，编写技术案例、FAQ及SOP，为产品迭代和团队能力提升提供输入。
任职要求：
1.本科及以上学历，电气工程、电力系统、通信工程等相关专业，2年及以上电力行业或新能源领域工作经验。
2.熟练掌握电力系统常用的通信协议如IEC 60870-5-101/104、DLT698、DLT645以及其他通信协议，熟练掌握电力终端产品的软硬件调试，熟悉通信网络相关知识，能解决通信过程中的相关问题并进行原因分析。
3.具备出色的沟通协调能力、客户服务意识和团队合作精神，适应出差工作。
4.具有电力馈线终端、采集终端、智能电表等产品研发或多年运维技术经验者优先。
5.具备较强的文档编写能力者优先。