岗位职责：
1、负责接收并转化销售订单，生成内部生产单，并全程跟踪订单的生产进度、质量及包装要求，确保订单按时、按质交付。
2、协助处理外贸单证的准备与核对工作，与单证员及货代紧密协作，确保商业发票、装箱单等文件的准确性，并跟进订舱、报关及物流状态。
3、作为业务团队与生产、品控、仓库等内部部门的核心联络人，主动协调并解决订单执行过程中出现的各类问题，保障流程顺畅。
4、定期向客户或业务员汇报订单进度，及时、专业地回复客户关于订单状态、物流信息的咨询，维护良好的客户服务体验。
5、负责订单相关文件的系统录入、整理与归档，维护完整准确的订单跟踪记录，确保所有环节可追溯。
任职要求：
1、具备大学专科及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业背景。
2、一年以上外贸跟单或相关岗位工作经验，熟悉外贸出口流程及工厂生产跟单环节。有跨境电商（如亚马逊）订单跟进经验者优先。
3、具备良好的英语应用能力，大学英语四级（CET-4）或同等水平以上，能熟练处理英文邮件及业务文件。
4、工作细致严谨，具备出色的沟通协调能力、应变能力及强烈的责任心，能够有效推动内部流程并处理多任务。
5、熟练使用Office办公软件及ERP系统，具备良好的服务意识和团队协作精神。