岗位职责: .
1.耐心、友善地回答顾客的咨询和问题，促成下单。
2.处理订单相关的售后服务，包括退货、换货、退款等
3.协助顾客解决支付、物流、产品质量等方面的问题。
4.积极推荐产品，提供个性化购物建议，增加顾客满意度和购买率。
5.维护良好的客户关系。
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力，沟通能力强，能够准确理解并解答顾客问题。
2.具备耐心、细心的工作态度，能够处理复杂情况和急需解决的问题。
3.具备团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成团队目标。
4.具备一定的电脑操作技能，熟练使用常用办公软件和电商平台沟通软件。
5.有电商客服经验优先考虑
福利待遇： 两班倒班制：8:00-16:00，16:00-23:00（晚班可居家）
工资底薪2800元+提成