售前咨询：​ 在抖音及时、耐心、专业地回复客户关于服务项目、价格、预约流程等问询，促成下单。
售后支持：​ 处理客户的反馈、疑问与投诉，跟踪服务满意度，维护店铺好评与口碑。
核销管理：​ 负责客户购买的宠物洗护电子券的核销确认，确保账务清晰无误。
调度派单：​ 根据客户预约的时间、地点，合理、高效地将订单派发给对应区域的服务洗护师，并协调沟通。
关系维护：​ 与各区域洗护师保持良好沟通，确保服务顺利执行；简单记录客户宠物信息，提升回头率。
其他工作安排：完成领导交代的其他事宜。