一、岗位职责
1. 统筹门店日常运营，制定销售目标与执行计划，把控库存、陈列、收银等核心环节，带领团队完成业绩。
2. 精通玉石产品专业知识（材质、工艺、文化、鉴定），提供专业咨询与选购建议，提升成交率与客单价。
3. 负责团队管理（招聘、培训、排班、考核），打造专业高效的销售团队。
4. 维护客户关系，开展老客回访、会员活动与社群运营，拓展新客资源。
5. 制定服务标准，处理客户投诉与售后，维护品牌口碑。
6. 关注行业与竞品动态，优化销售策略与陈列，提升运营效率。
7. 完成上级交办的其他工作。

二、任职要求
1. 3年以上高端珠宝/玉器/奢侈品门店管理经验，有业绩增长案例者优先。
2. 深入掌握玉石文化、鉴定知识与销售逻辑，具备专业讲解与谈判能力。
3. 具备团队领导、组织协调与激励能力，抗压性强。
4. 市场洞察力敏锐，客户服务意识强，沟通流畅，形象气质佳，诚信专业。
5. 熟练使用办公软件，具备基础财务对账与库存管理能力。