【岗位要求】 1、统招专科及以上学历； 2、良好的理解、语言表达和沟通协调能力，个人沟通能力及谈判技巧突出； 3、有一定抗压能力，具有强的学习能力、责任心、原则性和团队合作精神理念； 【岗位职责】 1:制定店铺方案 通过对平台数据的分析，挖掘用户需求和行为规律。了解市场行情，指导业务决策和商品策略。 分析销售数据，了解商品的销售情况和趋势，制定优化方案。 2:商品运营： 负责商品的上架、销售、价格管理和促销等工作。 对商品库存、销售情况和售后服务等进行管理。 定期对店铺商品进行上下架调整，保证商品及时更新，提升新品销售量。 3:营销推广： 制定并执行各类市场推广方案，提高平台的知名度和影响力。 策划各类营销活动，如双11、618等大型促销活动，与各种媒体合作进行广告投放。 负责京东促销活动及公司内部各相关部门的协调工作。 对店铺日常数据进行分析，优化产品排名和曝光率，引进更多流量，提高店铺销售量。 4:用户服务： 提供及时的用户服务和支持，确保用户在平台购物的顺畅体验。 处理客户的咨询、投诉和退换货等问题，保证客户满意度。 5:运营策略制定： 提出运营策略和方案，并对其执行效果进行跟踪和评估。 根据市场动态和竞争对手情况，不断调整和优化平台运营策略。 6:竞争对手分析： 对同行业竞争对手进行监测和研究，挖掘他们的策略和优劣势。 收集竞争对手的市场信息并进行有效分析，提出合理的改进建议。 7:日常维护管理： 负责京东店铺的日常维护管理，包括商品发布、上传、编辑等相关工作。 跟踪货物配送状态，及时处理退换货事宜。