【岗位职责】

负责商品的上架及信息更新，持续优化商品页面展示效果；

通过后台在线文字回复客户咨询，耐心解答问题，提升客户体验与满意度；

处理客户订单，跟进发货流程，及时协调售后问题，保障交易顺畅；

每日整理销售数据，配合完成店铺运营数据分析工作。

【岗位要求】

熟悉电商后台操作流程，有淘宝、天猫等平台半年及以上相关经验者优先（也欢迎新手，只要有良好的学习能力与态度）；

全程通过打字沟通，无需接打电话；

具备良好的沟通表达能力和服务意识；

可使用电脑或手机进行办公，具备基本的网络操作能力。