1.沟通与邀约：普通话标准，语言表达清晰，掌握电话沟通技巧与商务礼仪，能精准挖掘客户需求、处理异议并高效邀约到店。
2.数据与系统操作：熟练使用 Office（Excel、PPT 等）制作报表，精通客户管理系统（如 DMS），可快速录入、分类、跟进客户信息并生成数据报告。
3.信息处理：能快速筛选多渠道线索（如垂媒、官网、微信等），进行客户分级（H/A/B/C），定期回访挖掘潜在需求，同时收集竞品信息并分析。
4.业务能力：熟悉车型配置、价格、金融政策、库存及促销活动，能专业解答客户咨询，协助接待、谈判、交车等后续流程。