一、岗位职责

1、全面负责公司在各电商平台（如抖音、天猫、京东、视频号等）的店铺整体运营与管理。通过制定并执行有效的运营策略，整合直播、内容、用户与客服资源，最大化提升店铺流量、转化率及客户满意度，对平台的销售额、利润及市场份额等核心业绩指标负责。

2、制定店铺年度、季度、月度运营规划、销售目标及预算，并分解落实。负责店铺整体数据监控与分析（流量、转化、客单价、复购率等），为经营决策提供数据支持。

3、负责店铺基础建设与优化：包括商品上架、详情页策划、首页装修、活动页面策划等，确保品牌形象统一与用户体验优化。

策划并执行平台大促活动（如618、双11、年货节等）及日常营销活动，提升店铺销量与排名。

4、制定运营销售策略，包括定位、场景搭建、货品组合、营销玩法等，对GMV负责。管理营销团队，制定排班计划、直播脚本和绩效目标。

5、领导内容团队制定短视频、图文等内容规划，为店铺和平台引流，提升内容曝光与商品点击。构建用户运营体系，负责会员等级、积分、优惠券等体系的设计与执行，提升用户粘性与复购率。主导搭建私域流量池（如微信社群、企微等），实现公域流量的有效沉淀与精细化运营。

6、与产品、供应链部门紧密协作，根据销售预测和库存情况，制定货品规划与备货计划。监控订单处理流程，协同仓储物流部门，确保发货及时性与售后问题高效处理，提升DSR评分。

7、负责电商运营团队的搭建、日常管理、专业技能培训与绩效考核。建立并优化运营工作流程与标准，提升团队整体工作效率与执行力。

二、岗位要求

1、学历与经验： 大专及以上学历，5年以上电商行业经验，至少3年电商平台（京东、淘宝等）全面运营管理经验，有从0到1或大幅增长成功案例者优先。

2、专业知识与技能：

精通1-2个主流电商平台的运营规则、推广工具与算法逻辑具备出色的数据分析能力，能熟练使用Excel、SQL、BI等

工具进行数据提取与分析。

熟悉直播电商、内容电商、私域运营的全链路打法。