职位描述
职位亮点
专注于公司现有墨西哥客户资源的深度维护与价值挖掘,通过卓越的客户关系管理与二次开发实现稳定增长,享受高额续约提成与团队奖金。
岗位职责
1. 负责公司现有墨西哥核心客户的全面关系维护与深度服务,确保客户满意度与忠诚度。
2. 深入挖掘现有客户的潜在需求,进行交叉销售与二次开发,提升单个客户产值。
3. 定期进行客户回访与复盘,及时响应并解决客户问题,扮演客户与公司内部操作、客服团队的关键联络人。
4. 分析客户业务数据,制定个性化的维护与深度开发策略,延长客户生命周期。
5. 完成基于现有客户群的销售增长指标与续约率指标。
任职要求
1. 3年以上货代销售或大客户管理经验,擅长客户关系维护与深度销售。
2. 熟悉墨西哥物流市场,具备出色的现有客户服务与需求挖掘能力。
3. 英语能作为日常工作语言进行深度沟通。
4. 注重细节,具备优秀的服务意识与问题解决能力。
5. 有物流或货代行业客户成功(Customer Success)经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕