职位描述
泰语文字客服(跨境电商)
(一)工作内容
负责国际潮玩手办大型购物平台的在线客服工作,与用户在线文字沟通/邮件交流。提供售前、售中和售后服务,解答客户疑问,处理客户反馈问题与投诉,提高服务体验。(不含销售性质)
(二)岗位要求
本科及以上学历,泰语专业优先。泰语与客户无障碍交流、具备读写能力。过往有留学/工作经历,跨境电商/SHOPEE速卖通LAZADA等海外电商客服经验者优先录取。(有经验学历放宽至专科)
(三)薪酬班时
薪资情况:5000~6000元/月;底薪3000起
上班时间:9点-18点、15点-24点,月休6-7天
员工福利:培训补贴、包工作餐、五险一金、节日礼品、活动奖品等