一、岗位职责

1. 根据公司提供的客户资源，通过电话形式精准触达目标客户，清晰传达产品/服务核心信息、活动详情或合作意向，建立初步沟通信任。
2. 主动挖掘客户潜在需求与核心诉求，耐心解答客户关于产品、流程、权益等方面的疑问，提供专业且有针对性的咨询服务。
3. 按照既定邀约目标，引导客户达成预约到访、参与活动或后续沟通等合作意向，完成邀约转化指标。
4. 实时、准确记录客户沟通情况、需求反馈及跟进进度，确保客户信息完整性与数据准确性。
5. 定期梳理客户跟进记录，对未成功邀约的客户进行二次跟进与需求复盘，优化沟通策略，提升邀约成功率。
6. 参与团队内部的沟通技巧培训、业务知识学习及经验分享会，持续提升自身专业能力与邀约效率。

二、任职要求

1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 经验要求：具备1年及以上电话销售、客户邀约、电话客服等相关工作经验者优先；优秀应届毕业生可放宽经验要求，公司提供系统培训。
3. 沟通能力：具备出色的语言表达能力与沟通感染力，逻辑清晰，能快速把握客户需求，灵活调整沟通节奏与话术。
4. 职业素养：工作积极主动，目标感强，具备良好的抗压能力与情绪管理能力，勇于面对拒绝并持续跟进。
5. 专业技能：熟练掌握电话沟通技巧，能熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据记录与整理能力。
6. 职业态度：诚实守信，责任心强，有良好的团队协作意识，严格遵守行业规范与公司保密制度。
7. 其他要求：普通话标准、口齿清晰，无明显沟通障碍；具备较强的学习能力，能快速熟悉公司产品知识与业务流程。